這里指的是崩潰打開軟件時就崩潰，不是打開文件（如果那樣說明文件太大），另此解決辦法不一定對所有電腦都適用，簡單一句話如下，看看系統里有沒有安裝KB3097877這個補丁，把它卸載試試。

1、打開控制面板文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html

2、打開windows update文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html

3、檢查更新，找到左下角的安裝更新文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html

4、查看搜索已經安裝的補丁文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html

5、卸載KB2565063文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html 文章源自四五設計網-http://www.133122.cn/25997.html